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L’ANJ propose une procédure d’interdiction volontaire de jeux qui concerne notamment les casinos et clubs de jeux, les sites agréés de paris ou de poker et certains jeux exploités avec un compte joueur. Consultez notre page sur le jeu responsable pour d’autres mesures pratiques.
Usage abusif : Bien qu'il s'agisse de sites en ligne, les casinos n'autorisent pas l'usage abusif de leurs companies et de leurs offres.
Contactez le services consumer du casino : S'il s'agit d'un litige entre le casino et vous, prenez le temps se contacter son service shopper afin de faire connaitre votre plainte.
L'ANJ dispose d'une Commission des Sanctions qui se chargera d'intervenir en soumettant le casino à des sanctions incluant un blocage administratif.
Nos analyses sont indépendantes : nous n'acceptons aucun paiement casino en ligne sans kyc pour modifier une note, et nous mettons à jour nos internet pages lorsque les circumstances changent.
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Limite du nombre de comptes : Sur tous les casinos, chaque joueur a droit à un et un seul compte. Si vous créez plusieurs comptes pour jouer ou pour profiter des bonus, vous risquez la suspension de vos comptes et la saisie de vos fonds.
Il faut cependant noter que ces plateformes ne sont pas sans risques, notamment à cause de la volatilité des devises numériques, mais aussi l’absence de réglementation claire dans certains pays, ce qui n’est pas ideal pour la defense des joueurs.